ПЭК является одним из крупнейших российских операторов экспресс-доставки, который специализируется на доставке грузов. С каждым годом процесс становится проще – отслеживание ПЭК по номеру позволяет всегда знать местоположение груза. Компания является известным игроком на рынке логистических услуг. Она радует клиентов рекордными сроками перевозки, широкой внутренней сетью отделений и высоким качеством сервиса. Компания была создана в 2001 году, добившись больших успехов на сегодняшний день. ПЭК использует авто- и авиатранспорт для доставки, обеспечивая доставку заказов в рекордные сроки.
Компания ПЭК занимается транспортировкой грузов по всей территории Российской Федерации (включая Крым) и Казахстана. Компания стремится к развитию, с каждым годом внедряя новые разработки и современные технологии в свою деятельность. Например, с 2014 года организация внедрила перевозку заказов с территории КНР. Компания занимается как перевозкой небольших грузов, так и крупных отправлений. ПЭК может похвастаться 300 тыс. клиентов, которые ежемесячно пользуются услугами компании. Это могут быть как компании,интернет-магазины, так и обычные жители. Служба доставки занимается отправкой грузов – благодаря широкой сети филиалов компании удается обслужить сотни населенных пунктов.
Все просто
Отслеживание почтовых отправлений ПЭК по идентификатору – необходимая услуга сервиса, которая позволит отправителю быть в курсе местонахождения посылки. С ее помощью вы всегда будете в курсе, где находится ваша посылка. Для проверки онлайн необходим только трекинговый номер. Почтовый идентификатор будет гарантией того, что вы сможете отслеживать свой груз из любой точки мира. Данный идентификатор можно получить у продавца в интернет – магазине или увидеть на страничке заказа.
Отслеживание ПЭК по номеру почтового идентификатора открывает широкие возможности – больше не нужно отстаивать очереди на почте и тратить время. С помощью трекинг-номера этот процесс уложится в пару кликов. Проверить отслеживание почтовых отправлений ПЭК по трек-номеру не составит труда – необходимо создать учетную запись на сайте. Регистрация необходима для максимального удобства использования сервиса – личный кабинет позволит сохранять все трек-номера и пользоваться множеством функций. Создание учетной записи – это только первый шаг. Введите почтовый идентификатор в специальное окошко, которое есть на сайте. После нехитрых действий вы можете бесплатно узнать подробную информацию о местонахождении своей посылки в данный момент. С помощью трекера можно легко отследить статус груза на любом этапе работы – от отправления до конечного пункта.
Еще больше возможностей
Удобная форма на сайте позволит заказать СМС-оповещения. С помощью этой функции вы сможете самостоятельно контролировать отслеживание посылки ПЭК по номеру без лишних проблем. При любом изменении статуса посылки вы получаете оповещение на мобильное устройство или электронную почту. Благодаря современным технологиям ПЭК всегда под рукой – компания открыла свой канал в «Телеграмм». С помощью приложения вы сможете проверить отслеживание ПЭК и получить ответы на все вопросы. Приложение подходит для установки как на компьютер, так и на смартфон.
Данная аббревиатура часто встречается в разделах, касающихся грузоперевозок. Расшифровывается она, как «Первая экспедиционная компания», и носит данное название организация, которая занимает лидирующую позицию среди всех грузоперевозчиков на территории Российской Федерации. Помимо транспортировки груза по России, ПЭК занимается доставкой посылок в Китай и Республику Казахстан. Если сложить все населенные пункты, которые обслуживает компания, то получиться около 10 тысяч. Такой размах не может не восхищать, а большая клиентская база свидетельствует о том, что ПЭК доверяют.
История создания
Данная организация начала деятельность в 2001 году. За прошедшие 17 лет грузоперевозчик смог добиться больших успехов, и заслужил доверие сотни тысяч людей, пользующихся транспортно-экспедиционными услугами. Данные достижения стали возможны благодаря грамотно спроектированным схемам в области логистики и работе высококвалифицированных сотрудников. Клиентам был предоставлен высокий уровень обслуживания, который исключает появление конфликтных ситуаций, связанных с неудовлетворительной работой сотрудников или срывом даты доставки груза.
Перед созданием организации была проведена большая работа, заключающая в анализе и поиске своей рыночной ниши среди всех организаций, занимающихся этим видом деятельности.
Ежегодно, к услугам транспортной компании ПЭК прибегают больше 3 млн человек. Среди клиентской базы есть как физические лица, так и юридические.
Преимущества компании
- Возможность осуществлять сборную транспортировку грузов;
- короткие сроки транспортировки;
- широкая сеть филиалов;
- высокий уровень обслуживания;
- возможна доставка на территории таких стран, как: Россия, Казахстан,Китай;
- максимальный вес посылки может достигать 200 тонн;
- доставка и отправка груза осуществляется в радиусе 300 километров от ближайшего офиса ПЭК;
- возможность перевозить груз на двух видах транспорта: авиаперевозка и автоперевозка;
Транспортировка автотранспортом
Автоперевозки являются основной услугой, которую предлагает клиентам транспортная компания. Перевозки, которые осуществляет ПЭК на удалении до 300 км, от своих офисов называются «льготными» маршрутами. Клиенты, пользующиеся данной услугой могут экономить до 80% от базового тарифа. Если есть необходимость, то используют фуры европейского производства, способные перевозить вещи с большим весом.
Как происходит процесс?
ПЭК осуществляет свою деятельность в усиленном режиме. В процессе работы все идет поэтапно и не осуществляются никакие лишние действия:
- Клиент делает заказ в компании ПЭК.
- На складе забирают и оформляют посылку.
- Клиенту предоставляется трек-номер, с помощью которого он сможет произвести отслеживание груза .
- Посылку подготовляют к транспортировке и маркируют с помощью специального штрих-кода.
- На складе посылку грузят в транспорт.
- Пока груз находится в дороге, путь автомобиля отслеживает специальный спутник. Данный процесс осуществляется 24 часа в сутки.
- После того, как посылка поступит на склад, клиент будет уведомлен посредством СМС сообщения, письма на электронную почту или звонка оператора ПЭК.
Авиаперевозки
Данный вид услуги доступен всем клиентам ПЭК. Стоит выделить некоторые особенности, касающиеся данного вида транспортировки грузов:
- Доставка посылки осуществляется в течение 1-3 дней с момента оформления.
- Отсутствуют скрытые платежи.
- Конкурентоспособные цены. Существует специальный тариф, предусмотренный для посылок не превышающих вес в 32 килограмма.
- С помощью авиатранспорта можно транспортировать груз с весом около 10 тонн.
- Забор груза можно осуществить самостоятельно или вызвать курьера.
Как проходит процесс?
- Первым этапом происходит прием груза.
- Затем сотрудник ПЭК выбирает подходящий аэропорт и рейс, способный доставить груз в заявленный срок.
- Посылку перевозят в аэропорт, где происходит оформление авианакладной и оплата всех сборов.
- Далее посылку транспортируют в обозначенный населенный пункт.
- С аэропорта груз забирает курьер и привозит его на склад или по адресу грузополучателя.
А также возможна экспресс-доставка авиатранспортом. С более детальной информацией можно познакомиться на сайте ПЭК, по адресу www.pecom.ru
Полные сведения о ТК «ПЭК» (реквизиты)
- В настоящее время данная организация является действующим юр.лицом.
- Расшифровка аббревиатуры звучит так: ООО «Первая экспедиционная компания». Данное название присуще еще 232 организациям, 44 из которых расположены в Москве.
- ИНН: 7721823853.
- ОГРН: 114774618274.
- Полный юр.адрес компании: 109428, г.Москва, проезд Вязовский 1, д.4, стр.19.
Компания вносит большой вклад в общественную жизнь. Имеет множество наград в номинациях за успешную деятельность. В 2009 г. транспортная компания начала выпускать собственный журнал «Первый Экспедиционный Вестник», который повествует о работе сотрудников ПЭК, актуальных услугах, новых технологиях.
Выбрать транспортную компанию в России не так просто. Нужно сначала изучить тарифы, возможности и преимущества организации. Только после этого можно будет доверить тот или иной груз фирме. Сегодня вниманию будет представлена клиентов, описание корпорации, плюсы и минусы предложенных услуг - все это поможет понять, насколько организация хороша собой. Стоит ли вообще связываться с ней? Чем довольны/недовольны клиенты?
Описание
ПЭК - это транспортная компания, которая работает в России уже долгое время. Она позволяет осуществлять отправку и получение посылок и грузов разных размеров. Сотрудничает как с физическими лицами, так и с юридическими.
Довольно часто ПЭК осуществляет доставку из интернет-магазинов. Поэтому население интересуется, насколько фирма хороша собой. Особенно если требуется переслать какой-то ценный груз. Стоит ли пользоваться услугами ПЭК? Отзывы клиентов какого типа чаще всего оставляются людьми?
Распространение по стране
Положительные мнения компания зарабатывает за свои масштабы. ПЭК - это транспортная организация, которая распространена по всей России. Воспользоваться услугами доставки или отправки можно практически из любого населенного пункта страны.
Можно с уверенностью сказать, что ПЭК - это не мошенники. Они действительно занимаются транспортировкой и пересылкой грузов разных габаритов. Только по размерам организации нельзя точно сказать, насколько добросовестно она действует. На какие плюсы и минусы должны обратить внимание клиенты? Что они говорят о ПЭК?
О ценах
Например, многих радуют расценки, которые предлагает организация. ПЭК отзывы клиентов положительного типа получает именно за то, сколько фирма требует за свои услуги.
Отмечается, что ценники на пересылку грузов бюджетные. Точная стоимость зависит от многих факторов. Например, от габаритов посылки, а также от веса, города отправления и доставки. Но в целом, если верить отзывам, сильно тратиться не придется. ПЭК используется весьма часто именно из-за низких расценок.
Подсчет стоимости
Некоторые интересуются точной стоимостью услуг перед тем, как начинать сотрудничество. Это нормальное явление. Транспортная клиентов положительного типа также зарабатывает за наличие онлайн-калькулятора. Он помогает без особого труда узнать, во сколько обойдется пересылка того или иного груза.
Также можно уточнить стоимость и произвести подсчет стоимости услуги при помощи электронной почты. Достаточно сообщить ПЭК все данные: размеры и вес груза, город отправки, населенный пункт доставки. Спустя некоторое время работники сообщат точную стоимость услуги.
Тем не менее многие стараются пользоваться именно онлайн-калькулятором. Он радует многих. Особенно если клиент точно знает габариты и вес посылки. При правильном использовании калькулятора на официальной странице организации можно на 100 % точно узнать сумму, положенную к уплате за ту или иную операцию.
Скорость доставки
ПЭК - транспортная компания, которая радует многих скоростью доставки. Чаще всего организация получает положительные отзывы за то, как быстро она позволяет получить тот или иной груз. Многие отмечают, что нередко ПЭК доставляет посылки даже раньше предварительно оговоренного времени.
Но встречаются также отзывы, указывающие на долгую работу транспортной компании. Некоторые клиенты жалуются, что посылки не приходят слишком долго. От подобных ситуаций никто не застрахован. Скорость доставки зависит от многих факторов. Поэтому стоит обратить на это внимание.
Некоторые говорят, что доставка ПЭК работает по принципу "раз на раз не приходится". Груз может быть доставлен быстро, а случается и так, что посылка дойдет до получателя спустя огромный промежуток времени. Тем не менее зачастую именно положительные отзывы имеют место. Поэтому есть все основания полагать, что перевозки ПЭК осуществляет быстро и без особых проблем.
Отслеживание груза
У изучаемой транспортной компании есть еще одна довольно интересная возможность - это отслеживание грузов. Что можно сказать о данном сервисе?
Клиенты рады наличию подобной возможности. В любой момент можно посмотреть, где находится та или иная посылка. Очень удобно. Только ПЭК отслеживание груза проводит не всегда в срок. То есть некоторые клиенты подчеркивают, что данный сервис работает с небольшим опозданием. Не всегда, но сбои случаются. Об этом необходимо помнить.
Обвинять ПЭК в недобросовестности из-за задержек в отображении информации о положении груза не стоит. Это нормальное явление. Главное, что чаще всего сервис работает исправно. Он действительно позволяет отследить посылку и удостовериться в ее доставке до пункта назначения. Как раз то, что нужно!
Отношение к клиентам
ТК ПЭК отзывы клиентов получает разнообразные. В частности, за отношение к клиентам. В данной области нельзя выделить какое-то единое мнение. Во всех отделениях ПЭК работают разные люди. И каждый посетитель по-своему оценивает отношение к клиентам.
Некоторые указывают на то, что работники транспортной компании ко всем внимательны. Они культурно общаются со своими клиентами, дружелюбны. На все вопросы отвечают без проблем. А обслуживание проводится быстро.
В то же время ПЭК отзывы клиентов не самые лучшие получает за общение работников с посетителями. Довольно часто подчеркивается недружелюбное отношение, некое пренебрежение со стороны персонала. Часть операторов не могут оказать должной помощи, не отличаются профессионализмом.
Ни претензии, ни хвала ничем не могут подтвердиться. Остается только полагаться на свою интуицию. ПЭК - это популярная в стране организация. Встречаются в ней и хорошие работники, и не очень. От человеческого фактора нельзя застраховаться. И этот нюанс должен учитывать каждый. В основном организация старается следить, чтобы посетители оставались довольны обслуживанием. Но бывает и так, что не всех удается удовлетворить.
Аккуратность
Перевозки ПЭК получают неоднозначные мнения также относительно аккуратности доставки. Часть клиентов говорит о том, что все посылки приходят в целости и сохранности. Даже коробки не мятые, не говоря уже о самом доставляемом предмете. Это радует. Чувствуется, что ПЭК ответственно относится к своей работе. Ведь безопасность доставки для груза - это крайне важный нюанс, на который обращают внимание все отправители.
Тем не менее некоторые, наоборот, жалуются на ПЭК. Рассказывается, что транспортная компания доставляет грузы в поврежденном состоянии. Некоторые говорят, что коробки приходят помятые, это самый маленький ущерб, который причиняется посылкам. Кто-то говорит о том, что груз вообще прибыл в негодном состоянии. Причем работники и курьеры понятия не имеют, почему так вышло. Встречаются даже высказывания типа "зарекался больше никогда не связываться с ПЭК".
Чему верить? На самом деле транспортировка грузов - это всегда наличие вероятности повреждения посылки. ПЭК старается все свои заказы доставлять в целости и сохранности. Иногда сделать это не удается по независящим от организации причинам. Подобное явление расстраивает посетителей, оно может произойти даже у идеальной транспортной компании. Рекомендуется тщательнее упаковывать предметы, которые могут разбиться, перед отправкой. Это снизит вероятность появления негативного опыта общения с ПЭК.
Не выходя из дома
ПЭК (Нижний Новгород, Питер или любой другой город - неважно, где находится организация) предлагает своим клиентам еще один довольно интересный сервис. Он получает от клиентов положительные отзывы в преимуществе. Речь идет о предварительном оформлении на отправку посылки или на получение оной.
Клиенты подчеркивают, что данная возможность позволяет быстро и без очередей забрать/получить тот или иной груз в офисе ПЭК. Достаточно заполнить на официальном сайте предварительно форму установленного образца. Не нужно стоять в общей очереди в офисе! Быстро, просто, без труда.
Правда, используется подобная система не так уж и часто. Клиенты, как показывает практика, предпочитают самостоятельно приходить в офисы организации и оформлять отправку/получение груза по установленным правилам. Без помощи новых технологий.
Оповещения
Среди преимуществ организации под названием ПЭК часто подчеркивается наличие системы смс-оповещений. Когда посылка будет доставлена, клиенту придется сообщение. И можно будет получить груз без особого труда.
Как раз система оповещений работает без задержек и прочих негативных моментов. Об этом говорят все клиенты. Прекрасная возможность, которая не имеет отрицательных отзывов.
Потери
Компания ПЭК (Екатеринбург или любой другой город - это не имеет значения) весьма часто зарабатывает негативные отзывы за жалобы на потерю грузов. Клиенты говорят о том, что сообщения о получении посылки приходят, но на складе просто не обнаруживаются необходимые предметы. Также подчеркивается, что иногда вовсе в дороге груз может быть утерян.
Это явление подчеркивается, как уже было сказано, не так уж и редко. От утраты груза в дороге никого нельзя застраховать. Подтверждений подобному негативу нет. Поэтому нельзя с уверенностью утверждать о том, что ПЭК часто теряет посылки. Скорее, это стандартная претензия, которая выказывается в адрес каждой транспортной компании или службы доставки.
К слову, некоторые клиенты подчеркивают, что ПЭК не несет ответственность за сохранность и целостность посылок. Об этой особенности должен помнить каждый отправитель. Ровным счетом как и получатель.
Итоги
Транспортная клиентов зарабатывает в целом неоднозначные. Некоторые говорят, что это добросовестная организация, которая быстро и качественно оказывает услуги транспортировки и доставки товаров. При этом расценки на услуги радуют. В то же время кто-то подчеркивает далеко не самую лучшую работу транспортной службы. Говорят, что грузы теряются, приходят с повреждениями, а цены оставляют желать лучшего.
ПЭК - это не самая плохая транспортная служба. У нее, как и у всех остальных организаций, есть свои плюсы и минусы. В основном доставка от ПЭК осуществляется быстро. Но при этом товар может и потеряться, и повредиться. Застраховать себя от этого нельзя. Тем не менее ПЭК пользуются многие люди. Это уже показатель того, что население доверяет именно этой компании.
- Класс 1. Взрывчатые материалы и предметы
- Класс 2. Сжатые, сжиженные и растворённые под давлением газы: воспламеняющиеся газы, не воспламеняющиеся и не ядовитые газы, токсичные газы, легковоспламеняющиеся ядовитые газы, химически неустойчивые, химически неустойчивые ядовитые и т.д.
- Класс 3. Легковоспламеняющиеся жидкости
- Класс 4. Легковоспламеняющиеся твёрдые вещества
- Класс 5. Окисляющие вещества и органические пероксиды
- Класс 6. Ядовитые и инфекционные вещества
- Класс 7. Радиоактивные материалы
- Класс 8. Коррозирующие вещества
- Класс 9. Прочие опасные вещества.
- Драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из них.
- Драгоценные камни и изделия из них.
- Денежные знаки и эквиваленты денежных знаков.
- Ракетно-космические комплексы, системы связи и управления военного назначения и нормативно-техническая документация на их производство и эксплуатацию.
- Уран, другие делящиеся материалы и изделия из них.
- Рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов.
- Результаты научно-исследовательских и проектных работ, а также фундаментальных поисковых исследований по созданию вооружения и военной техники.
- Шифровальная техника и нормативно-техническая документация на ее производство и использование.
- Наркотические средства и психотропные вещества.
- Спирт этиловый и иная алкогольная продукция.
- Отходы радиоактивных материалов, взрывчатых веществ, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни.
- Специальные и иные технические средства, предназначенные (разработанные, приспособленные, запрограммированные) для негласного получения информации, нормативно-техническая документация на их производство и использование.
- Животные.
- Человеческие органы.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В период сроки отправки и доставки заказов увеличиваются в 2 - 3 раза, такое происходит каждый год, и это нормально.
Также не стоит забывать про то, что сейчас в Китае, к большому сожалению, активно распространяется смертельный коронавирус, которого боится все населения Китая, и именно поэтому срок отправки посылок может оказаться еще большим, то есть некоторые товары так и вовсе могут отправить только в середине февраля (продавцы утверждают что с карантина они возвращаемся 18 февраля) или даже позже, и к этому нужно быть готовым.
Так же, в данный момент сильно ограничен авиа-обмен, в связи с этим доставка уже отправленных, но находящихся на территории Китая посылок идет очень медленно, посылки собираются на терминалах и ждут погрузки в самолет.
Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Обработка
- Ожидает отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт / Экспорт международной почты
- Импорт / Импорт международной почты
Если посылка уже отправлена, и находится в пути, наиболее вероятно что она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.
Информация с сайта почты Казахстана
P.S. Есть что добавить в данный раздел?
